抓取錯誤（Crawl Error）是指搜尋引擎的爬蟲（例如 Googlebot）想造訪你的網頁，卻因為某些原因讀取失敗，講白一點，就是 Google 想看你的頁面，但「打不開」或「找不到」。
這篇文章會用新手角度說明抓取錯誤是什麼、為什麼會發生、常見有哪些類型、要去哪裡看，以及一個很多人搞混的重點——抓取錯誤和索引錯誤其實是兩回事。
重點速覽
- 抓取錯誤發生在「檢索（Crawling）」階段，是爬蟲讀取失敗，不是收不收錄的問題
- 分成網站層級（全站連不上）與網址層級（單頁問題）兩大類，處理優先順序不同
- 抓取錯誤不等於索引錯誤，也不代表網站被 Google 懲罰
抓取錯誤是什麼？
Google 官方把搜尋的運作拆成三個階段：檢索（Crawling）、索引（Indexing）、提供結果（Serving）。
抓取錯誤發生在第一階段「檢索」：Googlebot 嘗試連到你的網址、下載頁面內容，但這個過程失敗了。
傳統上會把抓取錯誤分成兩大類：
- 網站層級錯誤（Site errors）：整個網站連不上，例如 DNS 解析失敗、伺服器沒回應、連
robots.txt都抓不到。影響範圍是「全站」，最該優先處理。 - 網址層級錯誤（URL errors）：個別頁面有問題，例如某一頁回傳 404、伺服器 5xx、或被
robots.txt擋住。影響範圍通常只有「那一頁」。
要特別提醒：Google 在 2019 年已經把舊版 Search Console 裡的「檢索錯誤報表（Crawl Errors report）」下架了。
相關資訊現在分散在「網頁索引報表」「檢索統計資料報表」與「網址審查工具」裡。
所以「抓取錯誤」如今比較像一個概念性的統稱，而不是某一張固定的報表，實際介面與名稱請以官方最新資訊為準。
用白話文怎麼說？
你可以把 Googlebot 想成一位到處按門鈴的郵差，他的任務是把你家（網頁）的內容收進 Google 的大資料庫。
抓取錯誤，就是郵差按了門鈴卻進不來：可能是這個地址根本不存在（404）、可能是你家門口貼了「禁止進入」（被 robots.txt 封鎖）、也可能是整棟大樓臨時停電了（伺服器掛掉）。
郵差進不來，你的內容自然就沒辦法被收錄、被搜尋到。所以抓取錯誤的本質很單純：Google 連「讀到」你的頁面這一步都還沒完成。
抓取錯誤有哪些常見類型？
下面這張表整理了新手最常遇到的幾種抓取錯誤，先看懂它們在說什麼：
| 類型 | 白話意思 | 常見原因 |
|---|---|---|
| 伺服器錯誤（5xx） | 伺服器當掉或太忙，Googlebot 連不上 | 主機過載、程式出錯、暫時性中斷 |
| 找不到（404） | 這個網址不存在 | 頁面被刪、網址打錯、內部連結失效 |
| 軟性 404（Soft 404） | 頁面其實是空的或顯示「找不到」，卻回傳「成功（200）」 | 內容遺失、模板出錯、空白的站內搜尋結果頁 |
| 被 robots.txt 封鎖 | 你自己設定不讓 Google 爬 | robots.txt 規則誤擋了重要頁 |
| 轉址錯誤 | 轉址設定壞掉或繞太多圈 | 轉址鏈過長、無限迴圈 |
| 無法連線（DNS／主機） | 連網站的「門牌系統」都找不到 | 網域到期、DNS 設定錯誤、主機停擺 |
新手實際上要去哪裡查？主要靠 Google Search Console 的三個工具：
- 網頁索引報表（Page Indexing report）：看「為什麼某些頁面沒被收錄」，會列出伺服器錯誤、找不到、軟性 404 等具體原因。
- 檢索統計資料報表（Crawl Stats report）：看 Googlebot 最近的造訪紀錄，以及主機有沒有可用性（availability）問題。
- 網址審查工具（URL Inspection Tool）：單獨檢查某一個網址，看 Google 實際拿到什麼狀態碼、讀到什麼內容。
處理原則也很直覺，可以這樣記：
- 頁面真的不存在了 → 讓它正確回傳
404或410。 - 頁面搬家了 → 用
301轉址指到新位置。 - 伺服器常常掛 → 找主機商或工程師看負載與穩定度。
- 不小心擋到重要頁 → 修正
robots.txt規則。
關於抓取錯誤的常見迷思
迷思一：有抓取錯誤就代表網站被懲罰、排名會掉
不一定。網址層級的錯誤通常只影響「那一頁」，不會牽連全站。
Google 也說明過，頁面回傳 404 本身不是壞事，更不會因此處罰你的網站；真正要警覺的是「網站層級」的持續性錯誤，例如伺服器長期連不上、DNS 一直解析失敗。
迷思二：所有 404 都要清到零
不需要。你刻意刪掉的舊頁面，本來就「應該」回傳 404，這是正確行為，不是 bug。
需要修的是那種「不該死掉卻死掉」的頁面，例如還有內部連結指過去、或使用者還在找的重要頁。
迷思三：抓取錯誤就等於索引錯誤
這是最常見的混淆。檢索（crawl）是「Google 能不能讀到你的頁面」；索引（index）是「讀到之後，要不要把它收進資料庫」。
Google 官方文件特別提醒這兩件事不一樣：一個頁面可能被成功抓取，卻因為內容價值不足而沒被索引；也可能因為抓取就失敗，根本還沒走到索引那一步。
迷思四：Search Console 裡還有一張「檢索錯誤報表」可以看
舊版的「檢索錯誤報表」在 2019 年就退場了。現在要看相關資訊，請改用網頁索引報表、檢索統計資料報表與網址審查工具，它們提供的細節其實比舊報表更清楚。
總結
如果只記一句話：抓取錯誤就是「Google 連讀到你的頁面都失敗了」。
新手可以記住三件事。
- 第一，先分清楚這是網站層級（全站連不上，要優先處理）還是網址層級（單頁問題）。
- 第二，用網頁索引報表、檢索統計資料與網址審查工具找出原因，再對症下藥——該回 404 的回 404，搬家的用 301，伺服器不穩就顧好主機。
- 第三，抓取錯誤不等於索引錯誤，也不等於被懲罰，弄懂這層差別，就不會被一堆紅字嚇到。
